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登录用户名和密码是什么？如何修改和重置？
首次使用时用户名为 Admin，密码为 123456。
其它用户名和默认密码如下：
| 用户类型 |
用户名 |
默认密码 |
| 教师 |
已登记无重复的姓名、手机号码或身份证号码 |
123456 |
| 学员 |
888888 |
计算机和手机访问时使用的用户名和密码相同。
用户可自行修改密码或由管理员“重置密码”。默认密码可在软件“首选项”中修改。
用户名重复时如何登录？
可选以下方法之一：
- 使用已登记的无重复的手机号或身份证号作为用户名。
- 该用户已绑定过其它学员或教师时可以在软件的 “微信粉丝” 中找到对应粉丝，手工为其绑定。
- 临时修改为不重复的姓名，用户登录后改回，不影响之后手机访问 。
手机如何访问？
可选以下方法之一：
- 微信扫描计算机端的登录对话框或关于对话框中的二维码。
- 推送共用微信公众号“旭城服务”给学员或教师，学员和教师点击公众号下方机构入口菜单，输入机构简称查找到对应机构后点击访问。
- 已集成到自有微信公众号时推送自有微信公众号给学员或教师，学员和教师点击公众号的菜单访问。
在计算机上使用和手机访问两者是什么关系？
- 两者后台数据相同，登录用户名和密码通用，功能和操作方法类似，少部分非常用功能（如首选项、导入/导出）屏蔽手机访问。
- 计算机未连接到 Internet 时可在计算机上正常使用，但手机无法访问。
入门使用的基本步骤是什么？
- 在“首选项”中设置机构信息。
- 新建机构实际开设的课程。
- 新建或批量导入学员和教师。
- 新建课时包（需选择课程）。
- 新建或批量导入报名收据（需选择学员和课时包）。
- 新建课程表（需选择课程、教师、已开具对应报名收据的学员）。
- 课堂记录通常根据课程表自动生成，可添加不在课程表中的临时学员，也可以新建与课程表无关联的临时课堂记录（需选择课程、教师、学员）。
- 每日在课堂记录中进行考勤操作。
如何简化日常操作？
软件适用大部分培训教育类机构及部分服务类机构，不同机构管理模式可能不同。例如：
- 文化类培训机构的上课形式大多是一对多（一个教师多个学员），上课时长≥1小时，排课方式多是短期（如春季班、暑期班、秋季班...），计费方式多是定期。
- 艺术类培训机构的排课方式大多是一对一（一个教师一个学员），上课时长≤1小时，排课方式多是长期（随到随学），计费方式多是计次。
软件根据上述情况在 “首选项” 中提供了相关设置内容，进行合理设置后可以较大程度的简化日常操作，减少操作错误。
如何批量导入学员、教师、报名收据等内容？
软件的大部分功能模块，如学员、教师、报名收据等都提供了批量导入/导出功能（仅计算机端）。
- 首先“导出”为一个表格文件，要导出的功能模板需要已存在至少一个项目作为示例，如果没有，可以自行新建一个。
- 用 Excel 或 WPS 打开导出文件，按示例重新编辑，编辑完成后“导入”。
是否需要有自己的微信公众号？
- 不需要，软件已默认集成到名为“旭城服务”的共用微信公众号。
- 但如果机构已有自己的微信公众号（认证服务号），则推荐集成到自有微信公众号，详见“首选项”相关内容。
学员或教师怎样才能接收到微信通知？
学员或教师需关注软件集成的微信公众号并登录一次（即绑定）。
- 推送共用微信公众号“旭城服务”或自有微信公众号给学员或教师。
- 学员和教师关注微信公众号。
- 学员和教师点击微信公众号的菜单，在登录界面后登录一次（即绑定）。
- 每个微信可以绑定多个学员和教师，学员和教师可自行绑定，也可以由工作人员在“微信粉丝”中手工为其绑定。
如何核算教师应发工资？
为教师制定工资标准后根据该教师的课堂记录考勤情况自动实时核算每月应发工资。
正常使用本软件后，如何更换计算机而不丢失数据？
按如下步骤操作：
- 在新计算机上全新安装软件。
- 拷贝旧计算机上安装文件夹下的数据库文件 XTrain.db 到安装位置。
- 重启计算机。
如何更新软件最新版本？
可选以下方法之一：
- 计算机端：在登录界面右键菜单中或登录后主界面主菜单中选择 “软件更新(U) ...”。
- 手机访问：后台会定期检查新版本，如果发现新版本，首页会提示发现新版本可以 “立即更新 ...”。
软件使用普通计算机作为手机访问的服务器，性能和可靠性能满足运行需要吗？
- 普通台式机或笔记本计算机，其实际性能高于绝大多数租用服务器。
- 家用或工作场所的宽带带宽普遍高于普通租用服务器的带宽。
- 随着技术的进步，普通计算机完全满足 7×24 运行的稳定性要求。
- 需注意：保持计算机开机才能通过手机访问。
我需要配置防火墙，如何配置本软件？
- 安装位置可执行文件 XTrainS.exe 和 XTrain.exe 出站连接 IP：47.94.164.147，端口：6162，无入站连接。
- 防火墙限制上述连接后手机端或与 Internet 相关的功能无法访问，计算机端仍可正常使用。
软件为什么可以免费？
除定制开发和上门技术支持（通常不需要）外，软件所有者不会以任何名义向软件使用者收取费用。
- 软件所有者同时也是软件使用者。
- 软件的数据存贮和业务运算均在用户自已的计算机上，服务器仅在手机访问时进行数据中转，服务器租用和维护成本较低。
- 电话或微信/QQ 等线上技术支持也是免费的。
如何获取更多使用帮助或技术支持？
- 光标移至各按钮、输入框、列表、菜单、功能区等各区域上方时会提示其意义、使用方法、状态等。
- 在使用过程中也可以随时按下 F1 键打开本页面。
- 随时联系软件作者获取免费技术支持。